Rücksendungen bei FAHRRAD DEALER
Wir bei FAHRRAD DEALER möchten, dass du mit deinem Kauf rundum zufrieden bist. Sollte ein Produkt dennoch nicht deinen Erwartungen entsprechen oder du deine Meinung ändern, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kostenlos zurücksenden. Wir möchten sicherstellen, dass der Rückgabeprozess so einfach und bequem wie möglich für dich ist.
Wie funktioniert die Rücksendung?
Rückgabeantrag stellen
Um eine Rücksendung vorzunehmen, fülle bitte das untenstehende Formular aus oder kontaktiere unseren Kundenservice unter kontakt@fahrraddealer.de oder telefonisch unter +49 17647536487. Wir werden dich dann umgehend über die nächsten Schritte informieren.Verpackung der Ware
Achte darauf, dass die Artikel in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und vollständig sein. Dies gilt für alle Teile, die im Lieferumfang enthalten waren.Versand der Rücksendung
Nach der Bearbeitung deines Rückgabeantrags erhältst du von uns eine kostenlose Rücksendeetikette, mit der du die Ware kostenlos zurückschicken kannst (nur für Rücksendungen innerhalb von Deutschland und der EU). Die Rücksendekosten übernehmen wir, wenn die Ware defekt oder falsch geliefert wurde.Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt eine Rückerstattung des Kaufpreises auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Beachte, dass die Rückerstattung je nach Zahlungsanbieter bis zu 7 Werktagen dauern kann.
Formular für Rücksendungen
Bitte fülle das Formular aus, wenn du eine Rücksendung anfragen möchtest. Unsere Kundenserviceabteilung wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen, um die Rücksendung zu bearbeiten.
Rückgabeformular:
| Bestellnummer | [__________________________] |
|---|---|
| Name des Käufers | [__________________________] |
| E-Mail-Adresse | [__________________________] |
| Telefonnummer | [__________________________] |
| Produktname und -nummer | [__________________________] |
| Grund der Rücksendung | [ ] Falsches Produkt [ ] Produkt entspricht nicht der Beschreibung [ ] Defekt [ ] Größe passt nicht [ ] Andere: [________________] |
| Möchtest du eine Rückerstattung oder einen Umtausch? | [ ] Rückerstattung [ ] Umtausch |
| Bemerkungen | [____________________________________] |
Kosten der Rücksendung:
Kosten für Rücksendungen:
Die Rücksendung ist kostenlos, wenn sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgt. Wir übernehmen die Rücksendekosten, wenn das Produkt defekt oder falsch geliefert wurde.Rücksendungen außerhalb der EU:
Für Rücksendungen aus dem Ausland (außerhalb der EU) werden die Versandkosten vom Käufer getragen.
Defekte oder falsche Artikel:
Falls du einen defekten Artikel oder einen falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere bitte sofort unseren Kundenservice. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung und senden dir das richtige oder ein Ersatzprodukt zu.
Austausch von Produkten:
Ein direkter Austausch von Produkten ist derzeit nicht möglich. Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, kannst du diesen zurücksenden und die gewünschte Ware neu bestellen.
Kontaktieren Sie uns
Falls du weitere Fragen zur Rücksendung hast oder Unterstützung benötigst, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter kontakt@fahrraddealer.de oder rufe uns unter +49 17647536487 an.