Bei FAHRRAD DEALER setzen wir alles daran, Ihnen eine angenehme Einkaufserfahrung mit schnellen Lieferzeiten und einem erstklassigen Service zu bieten. Wir tun unser Bestes, damit Ihre Bestellungen in einwandfreiem Zustand und pünktlich bei Ihnen ankommen.
Liefergebiete
Wir liefern hauptsächlich nach Deutschland und Österreich, wo der Versand kostenlos ist. Für alle anderen Länder fallen Versandkosten an, die je nach Lieferadresse berechnet werden.
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie den Zahlungsvorgang abschließen, basierend auf der von Ihnen angegebenen Lieferadresse.
Lieferzeiten
Nach Eingang Ihrer Bestellung bearbeiten wir diese in der Regel innerhalb von 24 Stunden (ausgenommen Wochenenden und Feiertage). Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und gewählter Versandoption:
- Deutschland und Österreich: Lieferung innerhalb von 2 bis 5 Werktagen.
- Andere Länder: Die Lieferzeiten können je nach Entfernung, lokalen Bedingungen und Transportdienstleister variieren, in der Regel zwischen 5 und 10 Werktagen.
Diese Zeiten sind Richtwerte und können in Ausnahmefällen oder bei hohem Bestellaufkommen abweichen.
Versandkosten
- Deutschland und Österreich: Kostenloser Versand.
- Andere Länder: Die Versandkosten werden basierend auf der Lieferadresse und dem Gewicht/Volumen der Bestellung berechnet. Die genauen Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie den Kauf abschließen.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit über die Website des Versanddienstleisters verfolgen.
Wenn Sie Fragen zur Sendungsverfolgung haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Verpackung und Sicherheit
Wir legen großen Wert auf die sorgfältige Verpackung Ihrer Produkte, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Unsere Fahrräder und Zubehörteile sind sorgfältig verpackt und durch geeignete Materialien geschützt, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
Rücksendungen und Umtausch
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, gemäß unserer Rückgaberechtsrichtlinie. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite [Rücksendungen & Umtausch](Link zur Rückgaberichtlinie).
Häufig gestellte Fragen
Kann ich die Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Sobald die Bestellung versendet wurde, ist eine Änderung der Lieferadresse nicht mehr möglich. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor dem Abschluss des Bestellvorgangs.
Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
Wenn Sie bei der Lieferung nicht zu Hause sind, hinterlässt der Versanddienstleister eine Benachrichtigung mit Anweisungen, wie Sie das Paket abholen oder eine erneute Lieferung arrangieren können.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu Versand, Lieferung oder Versandkosten haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter kontakt@fahrraddealer.de oder rufen Sie uns an unter +49 17647536487.